預售屋依工程進度來付款，而一般建案大約從開工至完成約2~4年時間，而建設公司在做預售屋銷售時，為提高銷售率，會把預售屋的優點做訴求給客戶知道，除了付款依工程進度來付款，使購屋者的付款壓力較低外，另外『客變』也是建商常訴求的優點，也就是客戶得以依自己需求來規劃室內格局，而客變有那些注意事項及能節省那些費用，說明如下：
一、格局變動
客變為不影響建築結構下，針對室內隔間牆的增減，來改變室內的格局，以符合屋主住居需求，最常移除隔間牆，讓近客餐廳的房間打開，做為和室、半開放書房等，如較大幅度的變動，請注意浴厠因有水管、污水管、防水等考量，通常濕區整棟樓的各層位置會相同，以防樓上厠所漏水，樓下滴水，且樓上水管、污水管也都會在樓下天花板，故通常無法變動的。
二、油漆及地坪變更
除了毛胚交屋，通常交屋會全室油漆，建議全室油漆維持不變，讓交屋時有油漆狀況，屆時可做為底漆，若要改顏色或其他規劃也比較好施工。而地坪通常建商會提供抛光石英磚，部份建商在居室也有提供木地板選擇，若要變更，一種是把地坪全部退掉，或建商不施作留地坪材料給屋主的施工廠商來做。
三，厠所磁磚及設備變更
若厠所磁磚真不喜歡建商所提供的，客變通常是整個退掉，但厠所就沒有防水，後續請自己施工廠商做則務必要仔細小心。，而選擇磁磚退掉，由於沒磁磚，無法安裝面盆等設備，是屋主要注意的。而對於馬桶、面盆、淋浴等都能選擇退或點交，但管線移位，一般建商大多不會幫忙處理。
四、廚具變更
廚具的客變，大多是選擇要安裝或退掉廚具，部份較高價的房屋，其廚具也是較貴的進口廚具，建商考量屋主會有自己的設計師，可能能會提供提貨卷的方式，待屋主室內施工至一定程度，由設計公司再請廚具廠商安裝廚具。
另外現在有許多新大樓，建商是規劃廚房以IH爐來規劃，建商會考量法規中對瓦斯爐的防火時效安全要求，要符合防火法規及拉瓦斯管線，成本也較高，加上現在新建案室內空間有限，以開放廚房的規劃，少了廚房防火門及牆，故無法使用瓦斯爐，故屋主通常是無法客變退IH爐來更換瓦斯爐，相關法規如下：
依建築技術規則２４３條規定：
高層建築物地板面高度在五十公尺或樓層在十六層以上部分，除住宅、餐廳等係建築物機能之必要時外，不得使用燃氣設備。
高層建築物設有燃氣設備時，應將燃氣設備集中設置，並設置瓦斯漏氣自動警報設備，且與其他部分應以具一小時以上防火時效之牆壁、防火門窗等防火設備及該層防火構造之樓地板予以區劃分隔。
五、其他
例如電源、網路、電話插座、燈開關等之位置，通常建商會配合變更，冷氣排水孔及對講機位置則需視建商是否有配合作修改。
六、客變退掉建材，是否有較省成本?
大多人認為建商退的材料及設備，可以拿這些錢更換自己喜愛的材料，但實際若以同等級的材料，例如抛光石英磚，建商因是新建案整棟一起採購的價格，成本會比市價便宜，因此退回的費用，通常不夠換一樣等級的磁磚，且還要考慮安裝施工的人力成本。
故若要客變之前，需確定好自己需求，以及能夠負擔之室內裝修預算，因買房已花費大部份的存款，而交屋後室內裝修施工又是一筆花費，不要因客變退掉許多建材或設備，造成成本大幅提高。
客變次數通常只有一次，通常會給一段期限約1~2個月，因此屋主在購屋完成簽約時，就應儘早設計規劃室內空間，由於客變需要與建商溝通及提出相關圖面，故若有需要客變之屋主，如對客變及室內設計不熟悉，在此階段就可以請設計師一同參與規劃，畢竟室內工程一旦開始施工，錯誤更改都會花許多成本，就讓專業的室內設計師來幫您完成美好的空間規劃。